১. সাধারণ শর্তাবলী:
- এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
- ‘আওয়ার শেরপুর’ এর শপ সেকশন শেরপুরের পণ্যগুলো বিক্রি ও সরবরাহ করে।
- ব্যবহারের যেকোনো পরিবর্তন ‘আওয়ার শেরপুর’ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রযোজ্য হবে এবং তা ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
২. পণ্য এবং মূল্য:
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি এবং বিবরণ বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
- মূল্য তালিকা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। তবে অর্ডার কনফার্মেশনের সময় প্রদত্ত মূল্যই চূড়ান্ত হবে।
৩. অর্ডার প্রক্রিয়া:
- অর্ডার প্লেস করতে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে (নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা)।
- অর্ডার প্লেস করার পর এটি যাচাই এবং নিশ্চিত করতে হবে।
- অনলাইনে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পণ্য বাতিল বা পরিবর্তনের সুযোগ সীমিত তবে এর প্রয়োজন হলে আমাদের হেল্প লাইনে যোগাযোগ করুন।
৪. ডেলিভারি এবং শিপিং:
- শেরপুরের পণ্যের ডেলিভারি শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে সীমিত।
- অর্ডার কনফার্মেশনের পর ডেলিভারি ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে। নতুবা আপনাকে অবিহিত করে সময় বাড়িয়ে নেওয়া হবে অথবা অর্ডার বাতিল করা হবে।
- ডেলিভারির সময় নির্দিষ্ট এলাকায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। তা অর্ডার করার সময় ঠিকানা কনফার্ম করলে প্রদর্শীত হবে। এই চার্জের অতিরিক্ত প্রযোজ্য হবে না।
৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি:
- পণ্য গ্রহণের পর যদি কোনো ত্রুটি পাওয়া যায়, তাহলে ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগাযোগ করতে হবে।
- রিফান্ড পলিসি শুধুমাত্র পণ্য ড্যামেজ বা ভুল সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পছন্দ না হলে রিপ্লেসমেন্ট করতে পারবেন।
৬. পেমেন্ট পলিসি:
- অনলাইনে পেমেন্টের জন্য বিকাশ, নগদ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধা রয়েছে।
- পেমেন্ট কনফার্মেশনের পরই অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে।
- পেমেন্ট সম্পর্কিত কোনো জালিয়াতি বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
৭. গোপনীয়তা নীতি:
- ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের অঙ্গীকার।
- ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
- গোপনীয়তার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পেজ দেখুন।
৮. যোগাযোগ:
যেকোনো তথ্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: info@oursherpur.com
- ফোন: +8801866065676
৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন:
- ‘আওয়ার শেরপুর’ কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
১০. আইন এবং বিচারব্যবস্থা:
এই ওয়েবসাইটের শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং কোনো সমস্যা দেখা দিলে তা দেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।